конфиденциальности

FoneLab Studio очень серьезно относится к защите ваших личных данных и строго соблюдает законы о защите данных. Персональные данные собираются на этом сайте только в объеме, необходимом по техническим причинам. Собранные данные ни в коем случае не будут проданы или по любой другой причине переданы третьим лицам. Следующее утверждение дает вам общее представление о том, как мы обеспечиваем эту защиту и какие данные собираются для каких целей.

Вебсайт

Вы можете посещать большинство областей веб-сайта FoneLab, не раскрывая никакой личной информации. FoneLab регистрирует только доменное имя, IP-адрес и тип браузера посетителей нашего веб-сайта с помощью файлов журнала нашего веб-сервера и инструментов аналитики через нерегулярные промежутки времени. Мы используем эту информацию для регистрации глобального доступа к нашему веб-сайту.

Для определенных функций мы попросим вас предоставить FoneLab определенную информацию, чтобы она работала должным образом. Вы можете в любое время решить, хотите ли вы продолжить с инструкцией, предлагающей вам предоставить информацию. В некоторых случаях вы не сможете выполнить определенный шаг в процессе, если вы не хотите предоставлять запрошенную информацию. Например, мы будем запрашивать личную информацию в следующих случаях:

Если вы размещаете заказ через наш интернет-магазин, мы попросим вас предоставить информацию, необходимую для обработки заказа. Это может включать ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер кредитной карты или банковские реквизиты.

Если вы подписались на рассылку. Если вы подписались на новостную рассылку и больше не хотите ее получать, вы можете в любое время отказаться от подписки, используя опцию отмены подписки, указанную в сообщении электронной почты, или отправив нам электронное письмо, используя контактную информацию, указанную ниже.

Cookie

Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере или в вашем браузере. Файлы cookie загружаются в ваш браузер при первом использовании продукта или услуги. Файлы cookie не содержат никакой личной информации. Мы можем использовать куки для идентификации браузера, который вы используете, чтобы наш веб-сайт отображался правильно. Мы также используем файлы cookie в разных местах на нашем веб-сайте, чтобы задокументировать ваше посещение веб-сайта FoneLab и обеспечить более эффективный дизайн веб-сайта. Если вы не хотите, чтобы FoneLab или кто-либо другой использовал куки, вы можете отключить установку куки через настройки браузера. Хотя у вас также есть возможность удаления файлов cookie с жесткого диска вашего компьютера в любое время, если вы решите это сделать, вы не сможете использовать некоторые функции нашего веб-сайта, продуктов и услуг.

Инструменты сторонних аналитиков

Google Analytics

мы используем следующие сторонние аналитические инструменты, чтобы лучше понять ваше взаимодействие с нашим веб-сайтом и использование наших продуктов / услуг. Наша конечная цель - создать более удобный для вас опыт:

Мы используем Google Analytics, службу веб-анализа от Google, Inc. («Google»). Google Analytics использует файлы cookie, чтобы можно было анализировать использование вами нашего веб-сайта. Информация об использовании вами нашего веб-сайта, которую генерируют файлы cookie, обычно передается на сервер Google в США и сохраняется там. Однако до того, как это произойдет, Google сокращает и анонимизирует ваш IP-адрес (процесс анонимизации IP-адреса Google), если он находится в государстве-члене Европейского Союза или в других государствах-участниках Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Весь IP-адрес передается на сервер Google в США и сохраняется там только в исключительных случаях. Эта анонимизация гарантирует, что ваш IP-адрес не может быть отслежен до вас. Google будет использовать эту информацию для оценки использования вами веб-сайта, чтобы составлять отчеты о действиях на веб-сайте для FoneLab и предоставлять дополнительные услуги, связанные с использованием веб-сайта и Интернета. Google может передавать эту информацию третьим лицам, когда это необходимо, если это предусмотрено законом или если Google заключает договор с третьими лицами на обработку таких данных. Google не будет связывать ваш IP-адрес с другими данными Google. Используя наш веб-сайт, вы прямо соглашаетесь на сбор и хранение ваших данных Google в порядке и для целей, описанных выше. У вас также есть возможность запретить Google получать и обрабатывать данные, сгенерированные файлами cookie, и данные, связанные с использованием вами нашего веб-сайта (включая ваш IP-адрес), загрузив и установив плагин для браузера, предоставленный Google. Дополнительную информацию о Google Analytics можно найти здесь.

Электронная коммерция

FoneLab использует защищенный сервер, размещенный MyCommerce, 2Checkout, Paddle и другими сторонними процессорами кредитных карт, которые шифруют всю личную информацию клиента, включая имя, адрес, номер кредитной карты, дату истечения срока действия кредитной карты и т. д., прежде чем она будет отправлена ​​нам. Шифрование предотвращает любое злонамеренное использование вашей личной информации.

Вы можете помочь нам, также предпринимая меры предосторожности для защиты ваших персональных данных, когда находитесь в Интернете. Часто изменяйте свои пароли, используя комбинацию букв и цифр, и убедитесь, что вы используете безопасный веб-браузер, например Safari.

Для защиты вашей информации при передаче мы используем программное обеспечение Secure Sockets Layer (SSL), где это необходимо. Это программное обеспечение шифрует информацию, которую вы отправляете.

Конечно, это также верно для платежей по кредитным картам. Информация о кредитной карте сохраняется только временно и удаляется после передачи соответствующему платежному провайдеру.

Для вас важно принять меры предосторожности против несанкционированного доступа к вашему паролю и вашему компьютеру. Если вы делитесь своим компьютером с другими, вы должны всегда выходить из системы после каждого сеанса.

2Checkout

Гибкая платформа электронной коммерции для онлайн-продаж программного обеспечения, которой доверяют компании-разработчики программного обеспечения и программного обеспечения как услуги для продажи продуктов через любой канал и любую модель. FoneLab использует 2Checkout, чтобы обеспечить четко определенный и удобный процесс заказа и поддержки.

MyCommerce

MyCommerce® — это система повышения популярности приложений за счет использования реферальных преимуществ. Он работает на основе простой и экономически эффективной системы партнерского маркетинга с нулевыми затратами для пользователей. FoneLab использует MyCommerce, чтобы вам было проще покупать продукты.

Вы можете удалить свои данные в любое время. Мы используем ваши данные только для обработки вашего заказа, т. Е. Собираются и обрабатываются только информация, неявно необходимая для возможных претензий в отношении возмещения.

Весло

Весло - еще один Торговец Рекорд для всех наших заказов. Весло обеспечивает все запросы обслуживания клиентов и обрабатывает возвраты. Предоставленная вами информация о платежах (включая имя, местонахождение, контактные данные и платежную информацию) будет храниться и обрабатываться Paddle.com. Вся такая информация регулируется политикой конфиденциальности Paddle.com (доступна здесь https://paddle.com/privacy).

Установка и активация программного обеспечения

Активация, пробное продление и разблокировка бесплатного программного обеспечения достигается с помощью процедуры активации при запуске программы. Для этого процесса требуется приобретенный адрес электронной почты и лицензионный ключ. Активация полной версии программного обеспечения требует активного подключения к Интернету. В ходе этого процесса устанавливается соединение с сервером лицензирования и выполняется проверка достоверности. Неправильные лицензии / лицензионные ключи или ключи, которые использовались несколько раз, приведут к отображению ошибки лицензирования в программе, которая исчезнет после успешной активации программы. Срок действия лицензии на продукт будет автоматически проверяться онлайн через регулярные промежутки времени.

Следующая информация передается при активации программы с помощью лицензионного ключа:

Лицензионный ключ

Контрольная сумма

Код продукта

Номера версий

Политика возврата и возврата средств

FoneLab пообещал, что мы всегда ставим потребности и требования клиента выше всего и всего остального. Мы ценим всех клиентов и стремимся предоставить вам лучшие продукты и услуги.

Перед покупкой FoneLab предлагает бесплатную пробную версию, чтобы вы могли скачать и установить программу, затем следуйте инструкциям и попробуйте. Эффективно, чтобы помочь пользователям принять решение о том, хотите ли вы купить этот продукт и избежать неправильного выбора в соответствии с вашими потребностями.

Часть первая: принятые обстоятельства

30-дневная гарантия возврата денег предоставляется FoneLab, поэтому требование отменить заказ в течение 30 дней доступно при определенных условиях. Пожалуйста, примите во внимание, что это не безусловная гарантия возврата.

Требование возврата, вызванное покупкой:

Приобретите правильный продукт сразу после покупки неправильного с нашего компьютера. Неправильный будет возвращен, если требуется.

Купите один и тот же товар дважды в одно и то же время, и у вас нет желания обменивать любой другой товар. Один из них будет возвращен при необходимости.

Требование возврата, вызванное регистрационной информацией:

Клиент не получил ни регистрационный код в течение 24 часов после покупки, ни своевременного ответа в течение 48 часов от службы поддержки после обращения, FoneLab вернет вам деньги за заказ, если вам потребуется.

Заказчик по какой-то причине получил неправильный регистрационный код, поэтому вы не можете выполнить важную и мгновенную конвертацию. Кроме того, программное обеспечение больше не нужно. Возврат будет осуществлен после подтверждения всех ситуаций.

Примечание возврата:

После того, как мы отправили регистрационный код, мы не сможем его вернуть, поскольку наш продукт представляет собой виртуальное программное обеспечение. Более того, мы не можем выяснить, использовался ли код или нет. Поэтому мы вычтем 20% от покупной цены.

Часть вторая: обстоятельства без возврата

Требование возврата, вызванное покупкой:

Если есть какие-либо подозрения в мошенничестве с кредитными картами или других несанкционированных платежах, немедленно свяжитесь с эмитентами карт. FoneLab сотрудничает со сторонней платежной платформой, поэтому у нас нет средств контролировать авторизацию во время оплаты.

Если клиент приобретает не тот товар на нашем веб-сайте, а затем покупает другой товар у других компаний, требование о возмещении не будет принято.

Требование о возмещении не будет принято, если вы купите не тот продукт, потому что вы плохо понимаете функции продукта. Тем не менее, вы можете связаться со службой поддержки клиентов FoneLab в течение 48 часов после покупки, чтобы обменять купленный продукт на нужный, разница в цене между продуктами не превышает 20 долларов. Обратите внимание, что разница в цене на правильный продукт по более низкой цене не возвращается.

Запрос на возврат средств из-за изменения цены не будет принят.

Запрос на возврат покупки из промо-акций не будет принят.

Если клиент передумает о покупке, запрос на возврат не будет принят.

Требование возврата, вызванное регистрационной информацией:

Если регистрационная информация была подтверждена, и неправильная операция клиента привела к неудачной регистрации программного обеспечения, клиент не получит возмещение.

При возникновении технических проблем при использовании приобретенного продукта клиент отказывается сотрудничать со службой поддержки, предоставлять соответствующую информацию о проблеме или пробовать решение, которое мы предлагаем, требование о возмещении не будет принято.

Требование к возмещению вызвано проблемой продукта:

Клиент хочет конвертировать защищенные файлы, приобретенные в iTunes или других, но наши продукты не могут удовлетворить эту потребность. Мы не вернем деньги, если этого требует заказчик.

Если клиент покупает продукт, не прочитав инструкцию на нашем веб-сайте и не попробовав продукт перед покупкой, поскольку вы считаете, что он может решить проблему, но это не так, запрос на возврат не будет принят.

Клиент покупает не тот продукт, который не может быть установлен на его операционную систему компьютера. Если у нас есть аналогичный продукт с правильной операционной системой, мы хотели бы получить правильный продукт в обмен на неправильный. Если у нас нет, запрос на возврат не будет разрешен.

Клиент покупает продукт на нашем партнерском веб-сайте или приобретает продукт на нашем веб-сайте из-за неправильного или расплывчатого описания продукта на партнерском веб-сайте, требование о возмещении не будет принято.

Клиент решает технические проблемы после обновления программного обеспечения, в то время как продукт больше не находится под гарантией, мы не осуществим возврат средств.

Требование о возмещении производится в течение длительного времени после покупки:

FoneLab предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег. Если сумма покупки превысит указанный гарантийный срок возврата денег, возврат средств не производится.

Запрос на возврат средств на основании жалобы на невозможность полного восстановления утерянных данных не принимается.

Пожалуйста, примите во внимание, что ни одно программное обеспечение не может гарантировать восстановление 100% данных, так как эти данные могут быть легко повреждены или перезаписаны. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать продукт перед покупкой.

Запрос о возмещении на основании корневого вопроса.

Все пользователи FoneLab для Android должны знать, что сначала необходимо выполнить рутирование вашего Android-устройства, а затем наша программа сможет получить больше прав, чтобы найти больше удаленных или потерянных данных на вашем телефоне. Мы не предоставляем услуги рутирования, поэтому ваш запрос на возврат средств по рутингу не принимается.

Другие контрактные услуги

Защита FoneLab и третьих лиц: мы будем раскрывать учетные записи и личные данные клиентов, если мы обязаны это делать по закону или если раскрытие необходимо для обеспечения соблюдения наших Общих положений и условий или других соглашений или для защиты наших прав или прав третьи лица. Это включает в себя обмен данными с компаниями, специализирующимися на предотвращении и минимизации риска нарушений и мошенничества с кредитными картами. Мы прямо заявляем, что в этом контексте никакие данные не будут переданы этим компаниям для экономического использования, что противоречит настоящей политике конфиденциальности.

С вашего согласия: во всех других случаях мы сообщим вам, если персональная информация будет передана третьим лицам, и дадим вам возможность дать свое согласие.